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為軌道服務(wù),讓乘客滿意 ——記公共交通安全分公司成立一周年

發(fā)布時間:2017-04-19 10:54閱讀次數(shù): 次
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2016年3月24日,合肥保安集團第15個子分公司-公共交通安全分公司應(yīng)運而生,她的成立是保安集團根據(jù)市委市政府要求,承擔(dān)馬合職工分流安置社會責(zé)任的具體體現(xiàn),是保安集團針對公共交通安全開發(fā)的一個全新的服務(wù)領(lǐng)域,是依托軌道交通安全服務(wù)、公交安全服務(wù)向公共交通安全服務(wù)領(lǐng)域進軍發(fā)展的重要途徑。

公司概況

按照“扁、平、化”管理的原則,結(jié)合公共交通安全管理的特點,公共交通安全分公司根據(jù)管理職能職責(zé)分別設(shè)立綜合管理部、運營督察部、保障發(fā)展部三個管理部門。同時針對軌道交通一號線安保安檢工作實際和業(yè)主的要求,成立六個中隊即每個中心站區(qū)一個中隊,23個分隊即每個站點一個分隊,軌道交通一號線共有安檢安保672人,其中中隊長6人,安檢人員450人,安保人員216人。

發(fā)展歷程

2016年4月22日,公共交通安全分公司首批從馬合公司分流安置154名隊員,開展為期兩個月的軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

2016年6月28日,根據(jù)市政府、國資委和集團公司要求,組織142名隊員,到馬合公司執(zhí)行國有資產(chǎn)看護任務(wù),分公司制定《合肥保安集團公共交通安全分公司馬合場地安保方案》,明確看護區(qū)域、工作時間、崗位職責(zé)、人員組合、安保制度和各項管理措施。

2016年7月1日,根據(jù)集團公司和軌道公司的要求,首批307名安保隊員進入軌道交通一號線23個站點,執(zhí)行建設(shè)期間站點看護值守任務(wù),分公司制定《合肥保安集團公共交通安全分公司地鐵1號線安保人員進駐方案》,從安保工作重點、崗位職責(zé),建設(shè)期間安保人員的基本定員配置、工作時間、管理組織模式、進駐時間安排等做了周密部署和謀劃。

當(dāng)時地鐵1號線23個站點處于工程建設(shè)后期,現(xiàn)場工作環(huán)境艱苦,缺乏最基本的生活設(shè)施,而且大部分站點腳手架沒有拆除,有的甚至需要爬過腳手架才能進入站點,現(xiàn)場坑洞口沒有蓋檔和防護設(shè)施,存在較多的安全隱患,南部9個站點不通公交車。全體員工克服重重困難,通過半年艱苦卓越的工作,得到軌道公司各級領(lǐng)導(dǎo)、全體員工和施工建設(shè)單位的高度肯定和贊揚,樹立了保安集團在軌道交通的良好形象,為后期軌道交通一號線安保安檢全線介入奠定了扎實的基礎(chǔ)。

2016年11月6日,保安集團董事長應(yīng)長春親自主持召開了軌道交通一號線安保安檢工作推進會,軌道交通一號線安保安檢工作正式開始全線啟動。分公司制定《合肥保安集團公共交通安全分公司軌道交通1#線安保安檢進駐方案》,明確分公司組織架構(gòu)、管理模式、人員招聘培訓(xùn)以及內(nèi)部人員分工,并按照12月15日軌道交通一號線“萬人試乘”最后節(jié)點倒排工作計劃,確保了672人的安保安檢隊伍在2016年12月12日全部到崗。

社會效益

自成立以來,秉承集團公司“責(zé)任、安全、高效、共贏”的核心價值觀,牢固樹立“為軌道服務(wù)、讓乘客滿意”和“守一方熱土、保一方平安”的服務(wù)理念,自2016年12月26日軌道交通一號線開通以來,截止3月31日共實施安檢10062242人次,平均每天10萬人次以上,查獲各類違禁物品3765件(個),并多次通過公安部、省公安廳、市公安局的檢查暗訪考核,為軌道交通一號線形成了一道牢固的安全屏障,受到各級公安機關(guān)、軌道公司領(lǐng)導(dǎo)高度好評,保安集團的安檢品牌在軌道交通一號線發(fā)芽并結(jié)出碩果。

自軌道交通一號線開通以來,保安集團所有安保安檢人,扶老攜幼、拾金不昧、救助走失兒童、幫扶殘疾乘客、搶救突發(fā)疾病人員等好人好事數(shù)不勝數(shù)。(黃巖 吳云