——記合肥保安集團(tuán)公共交通安全分公司兩節(jié)期間地鐵安保工作
繁華的都市車水馬龍，四通八達(dá)的城市交通，日夜不息的車流人海，已而成為合肥這個(gè)國際化大都市的標(biāo)志，而地鐵軌道運(yùn)輸系統(tǒng)也正是這個(gè)城市的血脈所在，川流不息的軌道交通承載了這個(gè)城市太多的壓力和夢(mèng)想。
2018年10月前后，正值中秋佳節(jié)和國慶小長(zhǎng)假期間，市民們?cè)谙硎芗倨谧咴L親友的同時(shí)，交通安全成了最受關(guān)注的話題，長(zhǎng)假期間，隨著人流量的不斷飆升，交通運(yùn)輸壓力也隨之上漲，往往容易發(fā)生意外。其次，許多不法分子在此期間會(huì)乘虛而入，危害城市的和諧以及市民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
在這個(gè)輕松愜意的假期里有一群“和諧城市的守護(hù)者們”緊繃著弦，恪守崗位，兢兢業(yè)業(yè)地守護(hù)著每一個(gè)市民，他們便是來自合肥保安集團(tuán)公共交通安全分公司的安保安檢人員。
集團(tuán)公共交通安全分公司高度重視、超前謀劃，依托十九大安保指揮部及各項(xiàng)戰(zhàn)時(shí)機(jī)制要求，就中秋國慶兩節(jié)假期安保工作任務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)部署，明確了安保目標(biāo)、措施和要求。所有的安保人員需要保持24小時(shí)通訊暢通，保持全部警力在崗在位，確保“拉得出、沖得上、打得贏”。明確工作職能，細(xì)化任務(wù)及分工，層層落實(shí)工作責(zé)任，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、強(qiáng)化社會(huì)治安防控、嚴(yán)厲整治突出治安問題、確保重點(diǎn)和單位要害部位安全等工作視為“重中之重”，逐一擬定工作方案，全體響應(yīng),以決戰(zhàn)決勝的態(tài)度堅(jiān)決打好國慶安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。
安檢設(shè)備是安保工作的第一道防線同時(shí)也是至關(guān)重要的一道防線，今年來地鐵安檢設(shè)備立功無數(shù)，將不法分子的作惡的苗頭扼殺在搖籃之中，切實(shí)守護(hù)所有乘客的安全。安檢工作的日益嚴(yán)格使得執(zhí)行這項(xiàng)工作的安檢人員們必須警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻緊張。
安檢人員必須目不轉(zhuǎn)睛守著掃描儀屏幕，嚴(yán)查違禁物品。據(jù)悉，兩節(jié)期間合肥地鐵的日流量過萬，每秒鐘都要查看三到四個(gè)行李?！罢?qǐng)把包放入安檢，感謝您的乘坐請(qǐng)攜帶好隨身物品”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話每一個(gè)安檢人員都要說上上千遍。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的微笑，一天要面對(duì)上萬人。長(zhǎng)期機(jī)械式的工作模式又枯燥又乏味，即便如此，他們的精神從來沒有松懈過，他們的微笑也從來沒有僵硬過。
地鐵站入口人滿為患，全是等待接受安檢的乘客，針對(duì)節(jié)日出行客流量多人流量大的特點(diǎn)，公司對(duì)安保集中優(yōu)勢(shì)警力,切實(shí)加強(qiáng)指揮疏導(dǎo)、嚴(yán)格道路管控措施,做到了除隱患、促暢通、保平安的安全工作目標(biāo)，全力以赴做好軌道交通安全管理工作。
疾馳的地鐵中人頭攢動(dòng)，有些人臥著小憩，有些人則享受平穩(wěn)的軌道交通帶來的舒適感，車廂內(nèi)安靜整潔，人們相處十分和諧，雖然人員密集，但是旅客們上車下車有條不紊。正是嚴(yán)格的安檢以及保安班的殷切呵護(hù)，才創(chuàng)造了這份安靜祥和的場(chǎng)景。
這群“和諧城市的守護(hù)者們”無疑是所有乘客搭乘地鐵期間接觸最多的人群，他們悉心呵護(hù)著每一位乘客的安全同時(shí)也飽受部分乘客的爭(zhēng)議，其實(shí)大多數(shù)人對(duì)地鐵安全員的工作有所誤解，他們覺得在地鐵站工作可以不用忍受風(fēng)吹日曬，也只需要在范圍內(nèi)走動(dòng)較為輕松。然而事實(shí)上地鐵安全員是沒有坐著休息的地方，幾乎工作都是站立完成的。每天工作時(shí)間要持續(xù)十幾小時(shí)，最苦的是地鐵巡查人員，每天都要往返于列車與車廂進(jìn)行安全檢查，每天的行走里程相當(dāng)于一個(gè)半程馬拉松。長(zhǎng)期從事這類工作，腿部肯定會(huì)有疾病的影響。
除此之外，每天的票務(wù)稽查崗位也絕不是一件輕松的事情，每天的站崗時(shí)間長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)小時(shí)，雖然說是沒有風(fēng)吹日曬，但一句句“請(qǐng)您注意安全，請(qǐng)將您的卡插入閘機(jī)內(nèi)”的話語，本紅潤(rùn)的喉嚨早已變的嘶啞干澀，汗水沾濕了他們的衣襟但是依舊無法轉(zhuǎn)移他們堅(jiān)定的眼神。那種專注，那種正義凜然的壓迫感讓所有奸邪之人聞風(fēng)喪膽，這種神情，我們?cè)诿總€(gè)安全員的眼中都能察覺。
對(duì)于他們來說，每逢假期最為深刻的回憶便是在擁擠的人潮面前維護(hù)秩序，一整天的站著執(zhí)勤，站著喝水，站著吃飯已經(jīng)成為常態(tài)了，但是他們以“為人民服務(wù)為己任”不辭辛勞，每天最快樂的時(shí)光便是和一起輪休的同伴聊聊天，雖然勞累，但是眼角依舊掛著笑容。因?yàn)楣ぷ靼才艜r(shí)間緊急，午飯只能草草應(yīng)付，截流人群過于擁擠，擁擠到安保人員沒有休息的時(shí)間，維護(hù)秩序的時(shí)光很苦，沒有辦法享受假期。“快點(diǎn)吃完，接著去站崗！”安保隊(duì)員們?yōu)榱斯?jié)省時(shí)間，相互督促著。雖然工作量巨大，但是看得出來他們樂于并重視這份工作。其實(shí)地鐵安全員們往往擁有一種天生的正義感和奉獻(xiàn)精神，這和他們的工作環(huán)境以及身份有關(guān)，他們中的每一人個(gè)都做好了隨時(shí)奉獻(xiàn)自己的準(zhǔn)備。
此次兩節(jié)的工作安排可以說是合肥保安集團(tuán)公共交通安全公司全員參與，管理督察制度自然也相當(dāng)完善。本次工作采取中隊(duì)負(fù)責(zé)制，由一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)分管三個(gè)分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，每個(gè)分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)分管三個(gè)帶班長(zhǎng)，一個(gè)帶班長(zhǎng)分管一個(gè)班，這種嚴(yán)苛縝密的管理督察制度切實(shí)做到了確保責(zé)任落實(shí)到人，確保24小時(shí)通訊通暢，確保每一個(gè)人在職在崗。
近年來，地鐵安保安檢人員面臨著一個(gè)十分嚴(yán)峻的問題，那就是恐怖襲擊問題，雖然我市目前為止還沒有這類事件發(fā)生過，但是必須防患于未然，每個(gè)地鐵安保安檢人員都不干松懈，這使得每個(gè)地鐵安保安檢人員要重復(fù)的進(jìn)行各種檢查和巡視工作，并且他們還必須時(shí)刻應(yīng)對(duì)各種緊急事件和各種奇葩的事情，工作繁瑣且強(qiáng)度很大，但是即便如此，他們能依舊耐心的與過往乘客殷切交流，并及時(shí)對(duì)需要幫助的乘客伸出援助之手。乘客的安康幸福便是他們永無止境的追求，他們愛憎分明，雖然對(duì)于不法分子絕不留情，但是對(duì)于兒童老人孕婦及殘障人士群體，卻是格外的溫柔與細(xì)心。安保人員時(shí)常會(huì)協(xié)助不方便的乘客搬運(yùn)行李，同時(shí)不厭其煩地呵護(hù)其他乘客注意隨身用品。
今天早上攝像機(jī)捕捉到的這一幕讓我們知曉了其實(shí)“錚錚鐵漢”也有“柔情”。
搭乘地鐵的人員眾多，自然也不乏身體不太方便的乘客，這位先生起初雖然在家人的陪同下依舊行動(dòng)遲緩，在呼嘯來去的地鐵入口處十分危險(xiǎn)，巡邏崗位細(xì)心的同志們立馬發(fā)現(xiàn)了他，在確保這位先生安全之后，一名安保隊(duì)員小心的托舉住輪椅上的先生，另一名隊(duì)員緊跟著其后推著輪椅，兩人直到將輪椅先生安置到一個(gè)安全舒適的位置守候著地鐵平穩(wěn)運(yùn)行之后才離開。場(chǎng)景十分溫馨，圍觀的乘客連連拍手叫好。
其實(shí)在地鐵站時(shí)常會(huì)發(fā)生類似的感人瞬間，許多時(shí)候，這些瞬間并不能被我們捕捉并記錄下來，抑或是些許細(xì)小瑣碎不值得一提的溫馨時(shí)刻，但是不可否認(rèn)的是這個(gè)團(tuán)體著實(shí)為了市民的幸福做出了無數(shù)付出，并溫暖了無數(shù)的乘客，這是本能使然，也是那份善意以及正義感使然。
公司在地鐵站出入口的閘機(jī)附近也設(shè)置了安保人員，以確保乘客在通過閘機(jī)時(shí)遇到問題和意外能第一時(shí)間得到解決，小小的閘機(jī)往往是“事故”的高發(fā)區(qū)域，有部分乘客對(duì)閘機(jī)的使用不是十分熟練，通常出現(xiàn)一票通多人造成閘機(jī)夾住乘客的危險(xiǎn)事件，還有兒童亂竄閘機(jī)造成的閘機(jī)傷人事件。這些事件層出不窮引起了公司的注意，這些事情雖然細(xì)小但是依舊事關(guān)乘客們的生命及財(cái)產(chǎn)安全。而此處的安保人員的任務(wù)就是確保通行乘客的身心安全，幫助需要幫助的乘客，提醒每一位乘客。
在閘機(jī)面前我們拍攝到了一位老人，因?yàn)殡S身包裹過大在通過閘機(jī)的過程中包被卡住，任憑這個(gè)老人扯來扯去，包裹卻是被卡得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)不能動(dòng)彈，老人左右為難，他的家人也是在閘機(jī)的另一端干著急。這時(shí)一位正在執(zhí)勤的應(yīng)急小分隊(duì)隊(duì)員挺身而出，她拉住老人的手，安撫老人不要焦急，另一邊協(xié)助老人將包裹取出。安全通過的一家人對(duì)安全員連連道謝，但是她僅僅是微笑致意后，又立即返回自己的工作崗位。
公司對(duì)此次安保工作的安排，用心之處可見一斑，事無巨細(xì)，每件事都要做到讓乘客們滿意。
歷經(jīng)十余天的奮斗，安保安檢工作成果赫然，9月22-24日中秋節(jié)期間，合肥地鐵一、二號(hào)線安檢人數(shù)共計(jì)1279557人。9月30-10月7日國慶假期期間，地鐵一、二號(hào)線安檢人數(shù)共計(jì)2968954人。這些數(shù)字凝聚著堅(jiān)守崗位的安檢安保人員太多的艱辛。戰(zhàn)友身邊、群眾周圍，鏖戰(zhàn)的身影、親切的微笑、熱情的服務(wù)、無私的奉獻(xiàn)，讓我們感動(dòng)，合肥保安集團(tuán)公共交通安全分公司的全體職工始終不忘初心、砥礪奮進(jìn)，用責(zé)任詮釋忠誠、用擔(dān)當(dāng)護(hù)衛(wèi)平安，“五心服務(wù)、微笑安檢”已經(jīng)成為一張靚麗的名片，走進(jìn)合肥千家萬戶。
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