一年之計(jì)在于春，3月26日,安徽建金信息技術(shù)有限公司2017年度的首場業(yè)務(wù)培訓(xùn)會在集團(tuán)六樓會議室拉開帷幕。安徽建金財(cái)務(wù)部、服務(wù)管理部，合肥服務(wù)中心全體員工以及興泰金融外包公司團(tuán)隊(duì)共計(jì)80余人參加了此次培訓(xùn)會議。
會議伊始，集體觀看了保安集團(tuán)視頻宣傳片，基層員工對新股東有更深的了解。建金公司總經(jīng)理李志斌詳細(xì)介紹了保安集團(tuán)的發(fā)展成果，對安徽建金的業(yè)務(wù)發(fā)展在依托集團(tuán)公司豐富的資源優(yōu)勢下充滿信心，同時，也要求全體員工轉(zhuǎn)變固有思路，積極謀求發(fā)展創(chuàng)新，以適應(yīng)新形勢下金融外包服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展要求。
此次培訓(xùn)會議主題是金融服務(wù)外包安全，邀請建行安徽分行營運(yùn)管理部自助設(shè)備中心領(lǐng)導(dǎo)周書春進(jìn)行授課。周處在會議上列舉了自助設(shè)備外包中可能存在的各類隱性風(fēng)險(xiǎn)、可能帶來的嚴(yán)重后果以及銀行關(guān)鍵性的制度要求。
“選擇安徽建金，選擇了平安”，周書春用這句話肯定了安徽建金外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作。此外，服務(wù)管理部海經(jīng)理作了 “自助設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)防范與控制”的專題培訓(xùn)。培訓(xùn)以實(shí)際入手，通過真實(shí)的案例，講述自助設(shè)備外包操作中各個環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，并結(jié)合相關(guān)操作流程及銀行制度，講述風(fēng)險(xiǎn)如何防范規(guī)避。
培訓(xùn)后，安徽建金副總經(jīng)理朱文娟要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)要提高服務(wù)質(zhì)量,加大培訓(xùn)與考核力度，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶。李志斌強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是安全的基礎(chǔ)，安全是生產(chǎn)的前提，風(fēng)險(xiǎn)防范作為外包服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要常抓不懈，對一切的風(fēng)險(xiǎn)事故及差錯做到零容忍。同時要求服務(wù)管理部作為風(fēng)險(xiǎn)防范職能部門，要加強(qiáng)對各中心業(yè)務(wù)檢查的力度，將風(fēng)險(xiǎn)事故扼殺于萌芽狀態(tài)。（王靜 羅權(quán)）
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