一、整裝待發(fā)
“為軌道服務(wù),讓乘客滿意,我是地鐵志愿者”,2018年8月19日下午16點(diǎn),在合肥四牌樓地鐵站,剛剛認(rèn)真履行完地鐵志愿服務(wù)的安徽省合肥市第四十二中學(xué)七(五)班的同學(xué)們,個(gè)個(gè)臉上洋溢著滿足和快樂。
二、志愿者
下午14點(diǎn),同學(xué)們穿上整齊的志愿者服裝,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn),公共交通安全分公司督查隊(duì)隊(duì)員現(xiàn)場為同學(xué)們做指導(dǎo)。
志愿者們被分成四組,首先學(xué)習(xí)了如何在自動(dòng)售票機(jī)處協(xié)助乘客購票、怎樣交流能快速獲取乘客需要幫助的事項(xiàng),講解各崗位的工作流程以及要點(diǎn)。
志愿者們正在認(rèn)真的學(xué)習(xí)如何在處置過程中使用文明用語。
防爆知識也是必不可少的,正確使用防爆器材,才能在關(guān)鍵時(shí)刻展現(xiàn)出臨危不亂。
為了乘客的安全出行,安檢機(jī)的知識乃是重中之中,志愿者們分別認(rèn)識到了不同的屬性分辨出不同的顏色。
三、文明乘車
隨后,同學(xué)們自愿組合,兩人一組在站臺引導(dǎo)乘客文明乘車。服務(wù)過程中,同學(xué)們認(rèn)真耐心,有板有眼。同學(xué)們用親和的聲音喊著口號:“請先下后上,注意站臺與車廂之間的縫隙,謝謝配合……”這群可愛的小小地鐵志愿者們成了地鐵站臺上靚麗的風(fēng)景線。
一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)結(jié)束后,有的同學(xué)說學(xué)到了很多乘地鐵的常識,有的同學(xué)表示平日忽略的安全問題,今天也好好上了一堂“安全課”,同學(xué)們也主動(dòng)把志愿者衣服疊放整齊。
參加地鐵站點(diǎn)各個(gè)崗位設(shè)施體驗(yàn),樹立遠(yuǎn)大人生理想;與學(xué)生進(jìn)行課堂互動(dòng),體驗(yàn)獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式;