金雞報曉,喜迎新春。新年之際,合肥城泊又有新動作,于1月4日,對泊位管理人員集體統(tǒng)一換新裝。在廬江路、金寨路、蕪湖路等路段,每隔幾十米就會出現(xiàn)身穿統(tǒng)一藍色服裝的收費員,遠遠望去,就像一群可愛的“藍精靈”,無意間“闖進”了人類世界,定睛一看,服裝后面有“合肥城泊”的字樣,才發(fā)現(xiàn),原來是工作人員。
放眼整條街,服裝統(tǒng)一的收費員、規(guī)劃有序的停車位、有序擺放的車輛,在冬日暖暖陽光的照射下,在道路兩旁樹木的掩映下,呈現(xiàn)出一道新穎別致的風景線,引人注目。
此次,新的工作服制作可謂是“私人訂制”,根據(jù)收費員各自體型“量身定做”,從款式、面料、標識等方面做了重大改進,極大提高了工作服的標志性、特殊性和舒適性,充分展現(xiàn)了泊位管理員工們的新面貌、新形象、新姿態(tài),為新年開了一個好彩頭!
告別“綠馬甲”,迎來“藍制服”
新的工作服告別了過去相對呆板、單一的設計,巧妙利用色彩搭配,藍色冷若冰霜,黃色耀眼奪目,兩個顏色混搭在一起,造成很大的明度對比和反差,賦予了整體造型新鮮的活力。
同時,這套統(tǒng)一的新服裝還包括一頂藍色的帽子和一個黑色的挎包,衣服的胸口和后背、帽子和挎包都印有白色“合肥城泊”的字樣,清楚地表明了所屬公司和工作崗位,辨識度更高,方便市民監(jiān)督投訴。
此外,工作服細節(jié)處還新添防偽標識,防止黑收費,向社會展現(xiàn)良好的自身形象。
“換臉也換心”,細節(jié)人性化
新的工作服除了更加美觀、色澤更亮,還有更為貼心的細節(jié)設計。
冬裝全部加絨加厚,能夠更有效得地抵御風寒,避免受凍;雨衣質量也大幅提升,能夠更好地防水,避免淋濕。
衣服相間銀色橫條,帶有反光效果,提升收費員在夜間或惡劣天氣工作條件下的安全性。
每個收費員的挎包也是人性化設計,里面專門設有各種單據(jù)分類存放口袋,雨傘、水杯、筆都有專門的空格存放。
不忘初心,擼起袖子加油干
工作服的改良,塑造了泊位管理人員新形象,但工作務實、作風扎實不能忘,要下狠功夫,堅持服務市民,踐行國企責任是核心。
泊位管理人員作為公司的“窗口形象”,在新的一年工作中,在新的工作挑戰(zhàn)中,要積極轉變服務觀念,“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡?,積極主動地為車主提供人性化、多元化、高質量的服務。
做到微笑服務真心,解釋說明耐心,開具發(fā)票用心,設身處地地為車主排憂解難,服務細節(jié)處處體現(xiàn)細膩與真誠。
保質保量完成日常收費工作安排,不計較、不推諉、不退縮,用行動、用表率、用先進的力量打造城泊員工服務標桿。
不忘初心,擼起袖子加油干!
下一步,手持智能POS機的“藍精靈”還將出現(xiàn)在肥東、廬江和肥西,并逐步延伸至全市各個角落,這必將大幅改變員工精神面貌,提高收費文明服務水平和質量,樹立合肥城泊良好的品牌形象,使統(tǒng)一規(guī)范管理經(jīng)營得到更好的保障,也使這道停車管理線上獨一無二的風景線更加耀眼,為城市文明建設添磚加瓦。